при обновлении потерялся персонаж в рейтингах висит есть ли возможность восстановить

никак

как ни странно, система аккаунтов (даже через фейсбук) в мобильных игрушках практикуется не очень часто, а iCloud хранит что угодно, кроме сейвов (забавно, что все замечательно в Cut the Rope, где потерять прогресс невозможно в принципе с включенным iCloud)

и это еще на iOS, на Андроиде все херится без вариантов